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云岡研究院旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)通過(guò)年度考核評(píng)估
信息來(lái)源: 發(fā)布日期:2023-11-22 瀏覽次數(shù):683

       2023年11月17日、22日,云岡研究院旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)年度考核評(píng)估以線上匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)考核的形式分別進(jìn)行??己嗽u(píng)估小組組長(zhǎng)由山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局二級(jí)調(diào)研員秦忠武擔(dān)任,考核組成員由標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域?qū)<医M成。大同市市場(chǎng)監(jiān)督管理局四級(jí)調(diào)研員安建貴,云岡研究院黨委委員、副院長(zhǎng)何建國(guó),黨委委員、文旅融合發(fā)展中心主任崔曉霞出席會(huì)議,標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組成員夏麗君、李曄、王占有、張艷、周潔等參加會(huì)議。

       在線上匯報(bào)環(huán)節(jié),考核評(píng)估專家組通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、質(zhì)詢答辯的形式,對(duì)云岡研究院承擔(dān)的“云岡研究院旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”進(jìn)行了綜合評(píng)估,高度肯定了試點(diǎn)建設(shè)成效和創(chuàng)新成果,同時(shí)建議圍繞旅游高質(zhì)量發(fā)展需求,改進(jìn)提升標(biāo)準(zhǔn)體系,不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和持續(xù)改進(jìn),深挖旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作亮點(diǎn),總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)?zāi)J?,形成可?fù)制、可推廣的云岡標(biāo)準(zhǔn)化樣板。

       在現(xiàn)場(chǎng)考核環(huán)節(jié),考核評(píng)估專家組調(diào)研了云岡石窟景區(qū)停車場(chǎng)、票務(wù)、講解、場(chǎng)館、衛(wèi)生間、窟區(qū)等,實(shí)地體驗(yàn)云岡石窟景區(qū)的全流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。隨后在云岡研究院多功能會(huì)議室開(kāi)展座談,考核評(píng)估專家組充分肯定了試點(diǎn)建設(shè)工作和取得成效,建議聚焦旅游服務(wù)全要素優(yōu)化完善標(biāo)準(zhǔn)體系,加強(qiáng)各層次、各崗位宣貫培訓(xùn)和實(shí)施工作,推動(dòng)云岡石窟景區(qū)旅游服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,代表山西走向全國(guó)。

       麥斯達(dá)夫標(biāo)準(zhǔn)化作為云岡研究院旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的技術(shù)支撐機(jī)構(gòu),全流程輔導(dǎo)了試點(diǎn)創(chuàng)建工作。

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